Política de envío
En Be Beauty Costa Rica, queremos que cada pedido llegue a tus manos de forma segura, rápida y confiable.
A continuación, te explicamos nuestras opciones de envío, los tiempos estimados, zonas de cobertura y las condiciones importantes que debes tener en cuenta al realizar tu compra.
🚚 Opciones de Envío
1. Mensajería Privada (Gran Área Metropolitana – GAM)
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Entrega:
Todos los pedidos confirmados antes de las 4:00 p.m. se entregan al día siguiente hábil. - La mensajería entrega de 8 a.m. o 6 p.m. y no brindan horas exactas para la entrega, ya que las mismas se realizan en ruta y los tiempos pueden variar.
Los pedidos realizados después de esa hora, durante fines de semana o feriados, se procesarán y enviarán el siguiente día hábil. -
Horario de entregas:
🕗 Lunes a viernes: 8:00 a.m. – 5:00 p.m.
🕑 Sábados: 8:00 a.m. – 4:00 p.m.
No se realizan entregas los días feriados o festivos nacionales. -
Costo de envío:
- ₡2,200 con pago anticipado.
- ₡2,600 con pago contra entrega (efectivo completo).
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Cobertura GAM:
Gran Área Metropolitana comprende las principales zonas urbanas del país, específicamente los cantones centrales de las provincias de San José, Heredia, Cartago (hasta Paraíso Centro) y Alajuela (hasta El Coyol).
Las entregas por mensajería privada están disponibles únicamente dentro de esta zona. Para ubicaciones fuera de la GAM, los envíos se realizan mediante Correos de Costa Rica. - Se recomienda consultar previamente la disponibilidad con nuestro equipo.
Durante temporadas altas (como fin de año, promociones especiales o fechas festivas), los tiempos de entrega pueden extenderse ligeramente debido al alto volumen de pedidos o condiciones logísticas ajenas a nuestro control.
2. Correos de Costa Rica
- Entrega entre 2 y 3 días hábiles, dependiendo de la ubicación y tiempos de distribución del servicio postal.
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Costo:
- ₡2,200 dentro del GAM.
- ₡2,800 fuera del GAM.
- Cobertura: Envíos a todo el país, incluyendo zonas rurales.
📦 Seguimiento del envío:
Una vez despachado tu pedido, recibirás el número de guía por correo o WhatsApp.
Puedes rastrear tu paquete directamente desde la página de Correos de Costa Rica en el siguiente enlace:
🔗 https://www.correos.go.cr/rastreo/
📦 Proceso de Envío
- Confirmación del pedido:Una vez completada tu compra, recibirás un correo con el detalle del pedido y número de orden.
- Preparación:Los pedidos se procesan el mismo día si se confirman antes de las 4:00 p.m. (en días hábiles).
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Despacho:
- Con mensajería privada, el pedido se entrega directamente en tu dirección.
- Con Correos de Costa Rica, se entrega el paquete a la sucursal postal correspondiente y se envía el número de guía para seguimiento.
- Entrega:Se notificará por WhatsApp o correo electrónico cuando el paquete esté en tránsito o entregado.
🏠 Responsabilidad del Cliente y Condiciones de Entrega
- La información personal y dirección de envío deben ser completas, correctas y actualizadas.
Be Beauty Costa Rica no se hace responsable si el cliente proporciona datos erróneos o incompletos que causen retrasos, entregas fallidas o cargos adicionales. - El cliente o una persona autorizada mayor de edad debe estar disponible para recibir el pedido dentro del horario establecido.
- Si la mensajería no logra entregar el paquete por ausencia del cliente o dirección incorrecta, se coordinará un nuevo envío, cuyo costo será asumido por el cliente.
- En caso de Correos de Costa Rica, si el paquete no puede ser entregado, el cliente deberá retirarlo directamente en la sucursal correspondiente.
Si el paquete regresa a nuestras bodegas por falta de retiro o información incorrecta, el cliente deberá cubrir el costo de reenvío.
💰 Pago Contra Entrega (Efectivo Completo)
Los clientes tienen la opción de pagar al recibir su pedido en efectivo completo.
Sin embargo, Be Beauty Costa Rica se reserva el derecho de suspender o limitar esta modalidad en casos de abuso, incumplimiento o comportamiento indebido.
- El transportista no está autorizado a esperar que el cliente revise el contenido del paquete antes del pago.
El pedido debe pagarse en su totalidad antes de recibirlo, y cualquier reclamo posterior debe realizarse a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente. - En caso de circunstancias imprevistas o necesidad de cancelación del pedido, el cliente deberá comunicarse lo antes posible .
Importante:
- Solo se entregará el pedido a una persona mayor de edad, quien deberá pagar el monto total (en el caso de que aplique)
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El monto del pago debe ser exacto en efectivo, ya que el transportista no cuenta con efectivo de cambio.
También puede realizarse el pago mediante SINPE Móvil al 7023-8613 (a nombre de Valeria Calderón).
⚠️ Factores Externos y Temporada Alta
Los tiempos de entrega indicados son estimados y pueden variar por causas ajenas a nuestro control, como:
- Fuertes lluvias, inundaciones o condiciones climáticas adversas.
- Cierres de carreteras, incidentes de tránsito o bloqueos.
- Sobrecarga en los servicios logísticos durante fechas festivas.
🚫 Devoluciones en el Momento de la Entrega
- Si el cliente decide rechazar o devolver el pedido en el momento de la entrega, no debe entregarlo al transportista. Deberá contactarnos por nuestros canales oficiales para revisar el caso según nuestra Política de Cambios y Devoluciones.(clic aquí)
- Los clientes que no cancelen pedidos confirmados bajo la modalidad de pago contra entrega, perderán automáticamente el derecho a utilizar este método de pago en futuras compras, como medida logística y comercial.
💬 Atención y Soporte
Si necesitas ayuda con tu pedido o tienes dudas sobre la entrega:
📱 WhatsApp: https://wa.me/+50670238613
📧 Correo electrónico: info@bebeautycostarica.com
💖 Gracias por confiar en Be Beauty Costa Rica
Cada pedido es preparado con cuidado y cariño, para que disfrutes una experiencia de compra segura, rápida y confiable.
Tu satisfacción es nuestra prioridad ✨
