Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO
Última actualización: 20 de Marzo del 2026
1. INFORMACIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por Be Beauty Costa Rica.
En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Be Beauty Costa Rica.
Al acceder a nuestro sitio web y/o realizar una compra, usted acepta estos Términos y Condiciones de Servicio, así como nuestras Políticas de Envíos, Cambios y Devoluciones.
Si no está de acuerdo con ellos, le pedimos no utilizar nuestros servicios.
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., quien nos proporciona la plataforma de comercio electrónico segura para procesar pedidos y pagos.
2. CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, en cualquier momento y por cualquier motivo.
Usted no puede utilizar nuestros productos para fines ilegales ni violar ninguna ley aplicable en Costa Rica.
El contenido de este sitio web es de uso personal y no puede ser reproducido, distribuido o utilizado con fines comerciales sin autorización previa.
3. PRECISIÓN Y DISPONIBILIDAD DE LA INFORMACIÓN
Nos esforzamos por mantener la información actualizada y precisa. Sin embargo, podrían presentarse errores involuntarios o variaciones en los productos (como tono, color o textura), debido a configuraciones de pantalla o iluminación.
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error u omisión en cualquier momento sin previo aviso.
4. PRECIOS Y MODIFICACIONES DEL SERVICIO
Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar productos o servicios en cualquier momento sin asumir responsabilidad hacia el cliente o terceros.
5. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Algunos productos pueden estar disponibles únicamente en línea o en cantidades limitadas.
El inventario se actualiza constantemente, pero en casos excepcionales un producto podría agotarse después de la compra. En tales casos, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer una alternativa, cambio o reembolso parcial.
5.1 Variaciones del producto
Los fabricantes pueden actualizar o modificar el diseño del empaque, etiquetas, color del envase, tamaño, sistema de dosificación o presentación comercial de sus productos sin previo aviso. Estas modificaciones no afectan la autenticidad, calidad, formulación o eficacia del producto y no constituyen motivo de cambio, devolución o reclamo.
Asimismo, debido a procesos naturales de fabricación, pueden existir ligeras variaciones de color, aroma, textura o consistencia entre diferentes lotes de producción, sin que ello represente un defecto de fabricación.
5.2 Fotografías e imágenes
Las imágenes publicadas en nuestro sitio web tienen fines ilustrativos.
Aunque procuramos representar los productos con la mayor fidelidad posible, el color, tono o acabado puede variar dependiendo de la configuración del monitor, dispositivo móvil, iluminación o lote de fabricación.
Estas diferencias no constituyen un error de envío ni un defecto del producto.
6. FACTURACIÓN Y CUENTAS
Agregar:
Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de entrega, correo electrónico, número telefónico y demás datos suministrados sean correctos antes de finalizar la compra.
Be Beauty Costa Rica no será responsable por retrasos, devoluciones o costos adicionales derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.
7. ENVÍOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
7.1 Recepción del pedido
Al momento de recibir el pedido, el cliente deberá revisar el estado del paquete y verificar que los productos recibidos correspondan con su compra.
Cualquier incidencia relacionada con daños físicos visibles, productos incorrectos o productos faltantes deberá ser reportada a través de nuestro WhatsApp oficial el mismo día de la recepción del pedido, adjuntando evidencia fotográfica del paquete recibido, del empaque y del producto.
Después de este plazo no será posible determinar si la incidencia ocurrió durante el transporte o con posterioridad a la entrega.
7.2 Productos cosméticos
Los productos comercializados por Be Beauty Costa Rica son productos cosméticos de uso personal.
Debido a las características individuales de cada persona, los resultados obtenidos pueden variar según el tipo de piel, antecedentes médicos, rutina de cuidado, factores hormonales, ambientales y hábitos personales.
Por esta razón, Be Beauty Costa Rica no garantiza resultados específicos derivados del uso de los productos.
7.3 Prueba de Parche (Patch Test) y Reacciones Alérgicas
Los productos cosméticos y de cuidado de la piel comercializados por Be Beauty Costa Rica pueden generar respuestas diferentes según el tipo de piel, antecedentes médicos, alergias, sensibilidades individuales y otros factores propios de cada persona.
Antes del primer uso de cualquier producto, el cliente deberá realizar una prueba de parche (Patch Test) como medida preventiva para verificar la compatibilidad del producto con su piel. La prueba consiste en aplicar una pequeña cantidad del producto en una zona reducida de la piel, preferiblemente en la parte interna del antebrazo o detrás de la oreja, y esperar entre 24 y 48 horas antes de proceder con su aplicación completa.
Al realizar una compra en Be Beauty Costa Rica, el cliente reconoce haber sido informado sobre la importancia de realizar la prueba de parche y acepta que su realización es un requisito previo al primer uso del producto, así como una medida esencial para minimizar el riesgo de posibles reacciones adversas.
Asimismo, el cliente acepta que es su responsabilidad:
- Realizar la prueba de parche antes del primer uso.
- Leer y seguir las instrucciones de uso proporcionadas por el fabricante.
- Introducir un solo producto nuevo a la vez dentro de su rutina de cuidado de la piel.
- Evitar la combinación simultánea de múltiples ingredientes activos cuando desconozca su compatibilidad.
- Suspender inmediatamente el uso del producto si presenta irritación persistente, inflamación, ardor intenso o cualquier otra reacción adversa.
- Consultar con un profesional de la salud antes de utilizar el producto si presenta enfermedades dermatológicas, alergias conocidas, embarazo, lactancia o cualquier otra condición médica que pueda requerir supervisión profesional.
Las reacciones alérgicas, irritaciones, sensibilidades individuales, incompatibilidades con otros productos, medicamentos o tratamientos dermatológicos, así como el incumplimiento de las recomendaciones de uso o la omisión de la prueba de parche, no constituyen un defecto de fabricación y, por lo tanto, no darán lugar a cambios, devoluciones, reembolsos, reconocimiento de gastos médicos ni indemnizaciones, salvo que se demuestre la existencia de un defecto de fabricación conforme a la legislación vigente.
7.4 Cambios y devoluciones
Los cambios y devoluciones únicamente procederán cuando:
- el producto presente un defecto de fabricación;
- exista un error atribuible a Be Beauty Costa Rica en la preparación del pedido ;
- el producto haya sufrido daños durante el transporte debidamente reportados dentro del plazo establecido.
Para ser elegible, el producto deberá:
- conservar su empaque original;
- mantener intactos sus sellos de seguridad;
- no presentar señales de uso;
- incluir todos sus accesorios cuando corresponda.
No procederán cambios o devoluciones por:
- preferencias personales;
- elección incorrecta del tono;
- expectativas de resultados;
- reacciones alérgicas o sensibilidades individuales;
- incompatibilidad con otros productos;
- productos abiertos o utilizados;
- productos adquiridos en promoción cuando la causa no sea atribuible a un defecto del producto.
7.6 Derrames durante el transporte
Los productos líquidos pueden presentar leves residuos en la tapa o pequeñas variaciones ocasionadas por cambios de presión durante el transporte nacional o internacional.
Cuando dichas variaciones no comprometan la integridad del producto ni representen una pérdida significativa de contenido, no serán consideradas un defecto de fabricación.
En caso de un derrame considerable, el cliente deberá reportarlo el mismo día de la recepción adjuntando evidencia fotográfica.
7.7 Dispositivos electrónicos
Los dispositivos electrónicos comercializados por Be Beauty Costa Rica cuentan con garantía únicamente por defectos de fabricación.
La garantía no cubre daños ocasionados por:
- golpes;
- caídas;
- humedad;
- uso inadecuado;
- modificaciones;
- utilización de accesorios no recomendados por el fabricante.
12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Be Beauty Costa Rica actúa como distribuidor autorizado o revendedor de productos originales de distintas marcas nacionales e internacionales.
La responsabilidad de Be Beauty Costa Rica se limita a la comercialización de productos auténticos conforme a las especificaciones suministradas por cada fabricante.
En ningún caso Be Beauty Costa Rica será responsable por:
- resultados diferentes a los esperados;
- reacciones individuales;
- uso inadecuado del producto;
- almacenamiento incorrecto por parte del cliente;
- combinación con otros productos;
- incumplimiento de las instrucciones de uso;
- gastos médicos;
- daños indirectos o consecuenciales derivados del uso del producto.
14. MODIFICACIONES
Be Beauty Costa Rica puede actualizar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entran en vigor a partir de su publicación en el sitio web.
Las modificaciones serán aplicables únicamente a las compras realizadas con posterioridad a la fecha de publicación de la nueva versión.
15. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al realizar una compra a través del sitio web de Be Beauty Costa Rica, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones, así como las Políticas de Envíos, Cambios y Devoluciones y la Política de Privacidad vigentes al momento de la compra.
15. CONTACTO
Whatsapp 7023-8613
📩 info@bebeautycostarica.com
📱 WhatsApp Be Beauty
📍 San José, Costa Rica