Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO
Última actualización: 14 de Marzo del 2025
1. INFORMACIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por Be Beauty Costa Rica.
En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Be Beauty Costa Rica.
Al acceder a nuestro sitio web y/o realizar una compra, usted acepta estos Términos y Condiciones de Servicio, así como nuestras Políticas de Envíos, Cambios y Devoluciones.
Si no está de acuerdo con ellos, le pedimos no utilizar nuestros servicios.
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., quien nos proporciona la plataforma de comercio electrónico segura para procesar pedidos y pagos.
2. CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, en cualquier momento y por cualquier motivo.
Usted no puede utilizar nuestros productos para fines ilegales ni violar ninguna ley aplicable en Costa Rica.
El contenido de este sitio web es de uso personal y no puede ser reproducido, distribuido o utilizado con fines comerciales sin autorización previa.
3. PRECISIÓN Y DISPONIBILIDAD DE LA INFORMACIÓN
Nos esforzamos por mantener la información actualizada y precisa. Sin embargo, podrían presentarse errores involuntarios o variaciones en los productos (como tono, color o textura), debido a configuraciones de pantalla o iluminación.
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error u omisión en cualquier momento sin previo aviso.
4. PRECIOS Y MODIFICACIONES DEL SERVICIO
Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar productos o servicios en cualquier momento sin asumir responsabilidad hacia el cliente o terceros.
5. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Algunos productos pueden estar disponibles únicamente en línea o en cantidades limitadas.
El inventario se actualiza constantemente, pero en casos excepcionales un producto podría agotarse después de la compra. En tales casos, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer una alternativa, cambio o reembolso parcial.
6. FACTURACIÓN Y CUENTAS DE USUARIO
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos que presenten irregularidades o errores de facturación.
El cliente se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada en todo momento.
7. ENVÍOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
7.1. Envíos
Los envíos se realizan por medio de Correos de Costa Rica o mensajería privada, según la zona de entrega.
Los plazos de entrega estimados están detallados en nuestra Política de Envíos y pueden variar según la ubicación o condiciones externas.
7.2. Cambios y devoluciones
Nuestra Política de Cambios y Devoluciones establece los lineamientos bajo los cuales se aceptan solicitudes.
En resumen:
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El cliente dispone de 30 días naturales a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución.
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Los productos deben estar sin abrir, en su empaque original, con sellos de seguridad intactos y en perfecto estado.
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Si el sello de seguridad fue roto o el producto presenta señales de uso, no se aceptará el cambio ni la devolución, por razones de higiene y control sanitario.
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En casos donde el producto llegue dañado, defectuoso o incorrecto, Be Beauty Costa Rica asume los costos de envío para gestionar el cambio.
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En otros casos (como cambios por tono, preferencia o error del cliente), el comprador deberá cubrir los costos logísticos.
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No se aceptan devoluciones de productos en oferta, promoción, liquidación o de uso personal (como brochas, esponjas, etc.), salvo por defecto de fábrica.
Para iniciar un proceso de cambio o devolución, el cliente debe contactarnos por WhatsApp o correo electrónico dentro del plazo establecido:
📱 WhatsApp Be Beauty
📧 info@bebeautycostarica.com
8. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
Nuestro sitio puede incluir enlaces a páginas externas. No somos responsables por el contenido, políticas o prácticas de dichos sitios.
9. COMENTARIOS Y CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO
Nos reservamos el derecho de eliminar comentarios ofensivos, difamatorios o inapropiados.
Al enviar contenido, el usuario autoriza su uso por parte de Be Beauty Costa Rica sin compensación económica.
10. INFORMACIÓN PERSONAL
El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web.
11. USOS PROHIBIDOS
Se prohíbe el uso del sitio web o su contenido para actividades ilegales, fraudulentas o que violen derechos de terceros.
Nos reservamos el derecho de suspender cuentas o accesos por uso indebido.
12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, puntual o libre de errores.
Be Beauty Costa Rica no se hace responsable por daños directos o indirectos derivados del uso de nuestros productos o servicios, salvo lo dispuesto por la legislación costarricense.
13. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Costa Rica, en especial la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor y la normativa sanitaria aplicable a productos cosméticos.
14. MODIFICACIONES
Be Beauty Costa Rica puede actualizar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entran en vigor a partir de su publicación en el sitio web.
15. CONTACTO
📩 info@bebeautycostarica.com
📱 WhatsApp Be Beauty
📍 San José, Costa Rica
